专业售后：全周期护航，降低客户运维压力

　　依托自有专业售后团队（含 30 + 持证工程师），构建 “预防 + 响应 + 解决” 的服务体系：

　　交付时同步提供《系统运维手册》《故障排查指南》，并为客户团队提供免费培训（含现场实操、远程仿真教学）；

　　7×24 小时在线响应，远程诊断解决率≥85%；需现场服务的，国内客户 24-48 小时到场，国际客户通过本地化服务网点（覆盖欧洲、东南亚核心市场）实现同等时效；

　　建立备品备件中心（常备 5000 + 套关键部件），维修更换周期≤72 小时；质保期内（集成部分 3 年，核心部件随原厂质保）免费提供非人为故障维修，超出质保期提供成本价服务，大幅降低客户售后成本。

　　行业实践：与B端伙伴共拓全球市场

　　目前，我们已服务全球 60+B端客户，覆盖户用储能、工商业储能、通信基站备用电源等场景，典型案例包括：

　　为北欧储能品牌商定制 8kWh户用系统（通过CE认证），年交付量超 3 万台，客户市场份额提升至当地TOP3；

　　为国内能源运营商代工 20MWh工商业储能项目，系统运行效率达 96.8%，助力客户实现峰谷套利收益提升 15%。

　　山东日久储能电源科技有限公司始终以 “成为B端客户最信赖的储能制造与服务伙伴” 为愿景，通过供应链、制造、服务的深度整合，与全球储能产业伙伴携手，加速储能技术商业化落地，共筑清洁能源未来。