售后服务包含哪些内容？质保期如何界定？

　　回答：

　　售后服务：提供7×24 小时远程故障诊断、安装调试指导手册、现场技术支持（按协议约定）；协助客户建立售后体系（如培训维修人员、输出故障排查流程）。

　　质保期限：

　　我司集成部分（结构、连接件、定制化软件等）质保3 年；

　　外部采购的系统与电芯质保期与原厂一致（通常系统质保 5 年，电芯质保 8 年 / 6000 次循环，以先到为准），我司提供质保衔接与索赔协助。